En primer lugar, cuando el cliente llega a la fábrica, ya sea una empresa grande o pequeña, ¡el enfoque debe estar en nuestros productos y servicios! Nuestra empresa también da una cálida bienvenida a clientes de todo el mundo aVisite nuestra fábrica¡Serán recibidos con mucho gusto!
1. Determinar el propósito de la visita del cliente a lafábrica.
Los distintos clientes tienen diferentes perspectivas sobre el punto de partida de la fábrica.
(1)Grandes compradoresAl examinar la fábrica, se busca obtener información completa, incluyendo la capacidad de producción, la estandarización y la perfección del sistema de gestión de la producción, la responsabilidad social, la capacidad de investigación y desarrollo de productos y la disposición de la fábrica para cooperar. Se puede llegar a un nivel de detalle que incluya el número de empleados, la proporción de hombres y mujeres, los certificados de uso del suelo, los modelos de maquinaria, el tratamiento de aguas residuales, la seguridad contra incendios, etc. La inspección de la fábrica probablemente la realice una entidad de inspección externa contratada por la otra empresa, posiblemente una oficina de la otra parte en China. En resumen, la inspección será muy detallada y la información completa de la fábrica tendrá tanta importancia como la del profesional del vendedor. Incluso antes de la inspección, le pedirán que complete el formulario de preinspección.
(2) El punto de partida de los clientes pequeños y medianos es ligeramente diferente; les preocupa más la capacidad de I+D, la disposición a cooperar, la estandarización de la fábrica, etc. Para este tipo de empresa, la inspección de la fábrica es relativamente sencilla, y con frecuencia viajan a China por su cuenta o envían a sus socios en China para que visiten la fábrica. Este tipo de empresa no verifica tanto la capacidad de producción ni la responsabilidad social, sino que presta más atención a la importancia de los instrumentos y equipos de la fábrica, la tecnología de investigación y desarrollo, y la profesionalidad en la gestión de las operaciones comerciales será más importante que la profesionalidad integral de la fábrica.
(3) Un aspecto común es que tanto los compradores grandes como los pequeños, en su mayoría, desean trabajar directamente con la fábrica.
Algunos compradores quieren reducir los intermediarios para obtener la diferencia, y otros quieren poder vincular directamente los requisitos del pedido con la fábrica para evitar la baja eficiencia en la comunicación y los errores en los pedidos.
2. ¿Inspección de fábrica por parte del cliente en la recepción de la fábrica de prendas de vestir?
Basándonos en las tres situaciones de la primera sección, no es difícil concluir que las distintas respuestas de las empresas de ropa en la inspección de fábricas estarán relacionadas con el punto de partida de los clientes al observar la fábrica y el tipo de empresa.
(1) Lleve a los clientes a ver el proceso de elaboración del producto. Cómo se lleva a cabo la línea de producción, cómo se presta atención a los detalles en cada paso, cómo se garantiza la calidad, para que los clientes tengan una idea clara de la calidad de sus productos desde el principio.
Por ejemplo, la prenda debe informar al cliente sobre cómo personalizar la tela, cómo controlar la muestra, cómo garantizar que la calidad de la prenda no presente defectos durante la inspección de calidad, cómo garantizar que la ropa se apile ordenadamente en el proceso de empaquetado, cómo garantizar que el embalaje asegure que el producto no tenga fugas, etc.
(2) Llevaremos al cliente al almacén para que vea la muestra. Dejaremos que el cliente seleccione una muestra al azar y la inspeccionaremos. Si el cliente desea ver algún detalle de la inspección, colaboraremos con él para verificar la calidad de la tela, de modo que pueda apreciar el resultado final de la inspección de forma intuitiva. Si lo desea, el cliente puede probársela él mismo.
(3) Lleve al cliente a ver el proyecto en funcionamiento. Algunas empresas están implementando una parte del sistema que no puede operar por sí sola; en ese caso, puede llevar a los clientes a ver el funcionamiento real del proyecto y mostrarles cómo esta parte se integra en el sistema general. También puede preparar videos, en los que al menos una persona esté negociando en el lugar. Lo ideal es que sean videos de experimentos, videos de funcionamiento, videos de productos, etc.
3. Inspección de fábrica por parte del cliente, empresa de ropa (https://www.syhfashion.com/) ¿cómo prepararse?
(1) Determinar con anticipación la información de la visita del cliente, incluyendo, entre otros: nombre de la empresa, sitio web, número de personas, cargo, nombre, propósito y plan de la visita.
(2) Confirme la fábrica antes de la visita del cliente e infórmele que la organización del personal es la adecuada. Para grandes empresas, consulte con la fábrica para prepararse para la inspección. Esto incluye los estándares del personal, la mejora y actualización de la señalización y la higiene de la fábrica. Es fundamental que el vendedor de la empresa de ropa acompañe al responsable de la fábrica y se familiarice con el proceso de inspección dos veces con antelación.
(3) Prepare las sillas, las tarjetas de presentación y las computadoras en la fábrica, y coloque con anticipación refrescos, fruta, té y otros artículos en el refrigerador de la sala de reuniones. Cuando los clientes vean que usted toma la iniciativa de servirse fruta y té, esto demuestra naturalmente su identidad y la solidez de la empresa.
(4) Sepa de antemano dónde está el baño de la fábrica para evitar que los clientes temporales le pregunten dónde está el baño.
(5) Entregue la tarjeta de presentación impresa al personal de la fábrica que asiste a la inspección de la fábrica con anticipación, y cuando el cliente cambie la tarjeta de presentación, la información se unificará.
(6) Confirme la información de precios con anticipación y evite que la fábrica muestre una expresión difícil o lo mire y otras situaciones embarazosas cuando el cliente haga la cotización.
(7) El conductor que recoja al cliente debe estar familiarizado con la carretera cercana a la fábrica, para evitar llevar al cliente en círculos en la puerta de la fábrica, nuestra empresa dará la bienvenida al cliente en el vestíbulo y otro discurso de bienvenida, lo que hará que el cliente se sienta valorado, comprenda profundamente nuestrafuerza de fábrica.
Fecha de publicación: 18 de abril de 2024
